Testimonianze

La mia azienda possiede diversi strumenti e postazioni di lavoro che necessitano di stampante.
È sempre stato un problema sia il posizionamento delle stampanti, sia la manutenzione che la sostituzione dei toner, molto spesso di tipologie differenti.
Ho deciso di rivolgermi a Faticoni, che ho sempre conosciuto come ditta seria e affidabile, per cercare di risolvere il problema. Faticoni ha trovato la soluzione ideale per le mie esigenze ad un costo del tutto sostenibile, collegando in rete alcune stampanti ad elevate prestazioni.

Abbiamo risolto il problema dello spazio, riducendo notevolmente i tempi di stampa e soprattutto la gestione dei toner che ora viene gestita da remoto e arrivano in sede solo quando stanno per finire quelli in uso. Ora non mi devo preoccupare più di nulla. Lo consiglio a chiunque anche per l’assistenza sempre puntuale e precisa.

“Prima di conoscere Faticoni, il problema maggiore era l’ingombro e la gestione dei vari dispositivi in quanto ogni utente aveva una stampante e uno scanner. Quando li abbiamo contattati avevo il timore che l’assistenza non fosse adeguata alle nostre esigenze. Mi chiedevo ad esempio se in caso di guasti sarebbero intervenuti in tempo.

Oppure se ci avrebbero garantito una fornitura adeguata e tempestiva dei toner. Timori del tutto svaniti quando li ho conosciuti e non solo.

Abbiamo migliorato notevolmente la nostra operatività e velocizzato la gestione dei documenti grazie al loro supporto.

Un notevole vantaggio è stata la versatilità permettendo ai nostri collaboratori di sfruttare altre potenzialità della multifunzione come:

• la condivisione dei documenti scannerizzati in pdf
• l’invio diretto in email
• macchine più performanti rispetto alle singole stampanti o scanner.

Avevamo già avuto altri fornitori di multifunzione in passato ma nessuno ci ha offerto la stessa qualità del servizio. D’altronde abbiamo scelto Faticoni dopo un’attenta analisi dei costi e dei servizi offerti da altri concorrenti.”

Abbiamo scelto di passare a Faticoni per diversi motivi. In primis per il prezzo, congruo al servizio offerto. E successivamente per la qualità del loro staff sempre presente per ogni emergenza.

Questo ci ha permesso di smetterla di preoccuparci dei costi di stampa e di qualunque inconveniente legato alla stampa che possa limitare il nostro lavoro.

Abbiamo stipulato un contratto di locazione operativa per le multifunzione che si sono rivelate all’avanguardia e ad alta produttività rispetto alle precedenti che utilizzavamo. La cortesia, la puntualità ed il servizio di assistenza tempestivo ed efficiente offerto dalla Faticoni, ci evitano quei disguidi che spesso portano via il tempo alle attività lavorative principali.

Le problematicità legate alla gestione dei guasti e dei consumabili sono praticamente eliminate, oltre al fatto che è stato standardizzato il costo medio del servizio.

Prima di aderire ai servizi Faticoni eravamo clienti di un concorrente con il quale il problema riscontrato era essenzialmente l’utilizzo di una stampante multifunzione scarsamente performante e forse obsoleta.

Non abbiamo avuto alcun dubbio nello scegliere Faticoni perché avevamo sentito parlare della serietà e solidità dell’azienda.

Faticoni ci ha immediatamente dotato di una macchina decisamente soddisfacente per le nostre esigenze di studio, sia in termini di prestazioni che di qualità elevata dei servizi di assistenza, sempre puntuali e precisi.

Prima di affidarci a Faticoni, i nostri sistemi di stampa e scansione erano totalmente inadeguati per non parlare dell’assistenza. Tempistiche di risposta e assistenza lente che penalizzavano il nostro lavoro.

Grazie a Faticoni abbiamo ottimizzato i nostri sistemi di stampa.

E non solo. Adesso l’assistenza non è più un problema perché il supporto è eccellente sia dal punto di vista professionale che umano.

Ho sempre pensato che fosse più conveniente comprare una stampante invece di noleggiarla. Ma dopo l’ultima esperienza con una stampante Epson acquistata in un centro commerciale e dopo aver conosciuto Faticoni mi sono ricreduto. Acquistare una stampante significa non poter avere un’assistenza adeguata. Dopo diversi solleciti a seguito di un guasto mi sono arreso.

Ho contattato Faticoni che mi ha fornito immediatamente le multifunzione.

La differenza con la mia scelta precedente è abissale.

Adesso ho un’assistenza rapida e presente in caso di guasti (a dir poco rari ). Faticoni sono dei veri maestri nel non lasciare mai solo il cliente in caso di necessità”.

Grazie a Faticoni abbiamo risparmiato in maniera importante sui costi delle stampanti. Prima di affidarci a loro avevamo delle stampanti obsolete i cui costi di intervento erano particolarmente onerosi. Non conoscevamo il valore dei prodotti trattati da Faticoni e questo ci lasciava un po titubanti.

Ma i dubbi sono spariti subito una volta iniziata la collaborazione con loro.

L’organizzazione di Faticoni è eccellente e la loro proposta decisamente vantaggiosa e questo ci ha permesso di migliorare notevolmente la qualità del lavoro.

La nostra azienda non aveva mai preso in considerazione il noleggio di una macchina: tutte quelle che avevamo erano di nostra proprietà. I problemi che abbiamo dovuto affrontare prima di conoscere Faticoni sono stati parecchi. In primo luogo i costi da sostenere per il mantenimento delle macchine: stavano iniziando ad essere ingestibili, in quanto macchine datate. Tempi e reperimento dei materiali da sostituire infiniti e seria difficoltà nel reperire supporto e assistenza immediata.

Avevamo sentito parlare della Faticoni e cosi ci siamo rivolti a loro.

Le soluzioni che ci hanno proposto hanno semplificato nettamente il nostro lavoro. L’elevata professionalità dei tecnici e la rapidità nell’assistenza in caso di problemi è un aspetto su cui possiamo fare affidamento.

Prima di scegliere Faticoni avevo una multifunzione a noleggio con un’altra azienda. Il servizio di assistenza era alquanto scarso: le tempistiche lasciavano a desiderare e mi sentivo lasciato a me stesso.

Avevo sentito parlare di Faticoni ma pensavo che lavorassero esclusivamente con Enti Pubblici.

Dopo il primo contatto ho capito che questo mio dubbio era infondato.

La multifunzione Canon che ho preso a noleggio sembra costruita appositamente per le mie esigenze di studio.

A dimostrazione di ciò dopo la multifunzione ho preso a noleggio anche un plotter Canon pur essendo già in possesso di plotter. L’inchiostro ad acqua Canon mi consente di avere una qualità eccelsa negli elaborati grafici di grande dimensione. Secondo me una qualità superiore a molte copisterie e studi tecnici di dimensione maggiore del mio. Penso che questo spieghi bene la qualità dei prodotti Canon.

Per quanto riguarda il servizio di assistenza, penso che Faticoni sia unico nel mercato.

La differenza riscontrata nei servizi per consiglio su soluzione tecnica migliore, immediatezza di intervento tecnico e forniture consumabili si è rivelata notevole.

Abbiamo scelto Faticoni perché volevamo non solo delle stampanti di qualità, ma anche una consulenza strategica che ci permettesse di ottimizzare il parco macchine. Volevamo un servizio su misura e devo dire che non ci siamo mai pentiti. Anzi, a dir la verità si.

C’è stato un periodo in cui ci siamo rivolti ad un’altra azienda perché Faticoni a nostro avviso non riusciva a sopperire alle nostre esigenze. Peggio che mai.

Siamo tornati sui nostri passi, felici di poter riprendere la collaborazione con Faticoni.

I loro macchinari sono sempre all’avanguardia e la loro presenza, affidabilità e professionalità ci permette di lavorare senza intoppi.

Il mio studio legale aveva necessità di una macchina multifunzione che potesse sostituire la vecchia stampante: ho contattato Faticoni, il quale mi ha fornito in tempi rapidissimi le informazioni necessarie per la valutazione dell’acquisto. Nel giro di qualche giorno hanno installato la stampante e formato i miei collaboratori e dopo più di un anno da quel momento posso ritenermi molto soddisfatto del servizio.

Oltre ad essere tecnicamente migliore della vecchia stampante, la nuova multifunzione è più veloce e più performante e sicuramente il non dover pensare alla manutenzione e al ricambio dei consumabili è un plus di non poco conto.

L’assistenza Faticoni poi è sempre disponibile a risolvere ogni problema in tempi rapidi.

Come studio professionale ho la necessità di avere delle stampanti di qualità in grado di garantire continuità nel lavoro. Soprattutto quando devo stampare grandi volumi che abbiano stampe di qualità, a colori e in vari formati (come ad esempio, in occasione di varie scadenze fiscali nelle quali è necessario stampare rapidamente migliaia di pagine di dichiarazioni in fronte retro o per la presentazione di relazioni e perizie).

Avevo inoltre la necessità di effettuare velocemente scansioni a colori di qualità, divenute una componente essenziale nella acquisizione, scambio ed archiviazione di documenti.

Servivano perciò delle macchine multifunzione versatili, efficienti, dai costi di gestione appropriati e, non ultimo, supportate da un servizio di assistenza in grado di risolvere eventuali problemi in tempi brevi. Faticoni, forte di una grande competenza ed esperienza, mi ha sempre offerto in vendita macchine di indiscussa qualità e affidabilità, adatte alle mie esigenze. La gamma dei prodotti commercializzati è infatti molto ampia e, grazie alla consulenza ricevuta ho potuto, nel corso di lunghi rapporti commerciali, individuare sempre le migliori soluzioni.

Nelle rarissime occasioni in cui è stato necessario ricorrere alla assistenza, ho apprezzato la qualità e celerità degli interventi.

Al tradizionale acquisto si è ora aggiunta la possibilità di noleggiare le macchine, con uno specifico accordo che prevede costi certi di stampa, comprensivi della necessaria assistenza. Quest’ultima soluzione mi è stata offerta anche in relazione alle macchine acquistate. Sebbene un pò titubante, ho deciso alcuni anni fa di provare la formula, che mi ha soddisfatto pienamente.

Posso dire di aver risolto definitivamente il problema dell’approvvigionamento dei toner e delle altre parti di consumo, garantendomi inoltre la sicurezza di eventuali interventi di assistenza in tempi rapidissimi e con l’utilizzo di ricambi originali. Le macchine sono sempre perfettamente efficienti e, con il noleggio, ho anche risolto il problema della cessione o smaltimento dell’usato. Ad una valutazione attenta, i costi sono ragionevoli e concorrenziali rispetto a quelli di acquisto, manutenzione e smaltimento “tradizionali” e, comunque, si ha l’opportunità di utilizzare sempre le macchine più performanti e adatte alle nuove esigenze che, immancabilmente, emergono nel corso degli anni.

Faticoni offre prodotti e servizi affidabili e di qualità, con la massima cortesia e disponibilità.